Klachten

Klachtenprocedure
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u deze indienen via e-mail (info@uniekgoud.com) of via ons contactformulier.

Wij streven ernaar om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

Klachten kunnen betrekking hebben op zowel onze producten (bijvoorbeeld kwaliteit, levering of schade) als op onze dienstverlening (bijvoorbeeld communicatie of service).

Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).