Retourbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij UniekGoud. Is het sieraad toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het onder de volgende voorwaarden retourneren.

Retour aanvragen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u ons via een ondubbelzinnige verklaring (per post of e-mail) op de hoogte stellen dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Retouradres: Prinsengracht 1031C 1017KP te Amsterdam

Gevolgen van herroeping:
Wij storten alle betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten door afwijkende leveringsmethode), binnen 14 dagen na melding terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken

Voorwaarden voor retour

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden komen niet in aanmerking voor retour.

• De retourzending is op eigen kosten en risico van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@uniekgoud.com – we helpen je graag verder.