Retourbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij UniekGoud. Is het sieraad toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het onder de volgende voorwaarden retourneren.

Retour aanvragen

Wil je een artikel retourneren? Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@uniekgoud.com met de volgende gegevens:

• Ordernummer

• Artikel(en) die je wilt retourneren

• Reden van retour (optioneel)

Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat en verpakking zijn.

• Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden (tenzij ongeopend en in verzegelde verpakking).

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden komen niet in aanmerking voor retour.

• De retourzending is op eigen kosten en risico van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@uniekgoud.com – we helpen je graag verder.